Emilia
Senior Trainer & Consultant
Buna, eu sunt Emilia! Sunt specialist in relatii publice si trainer. Pe langa activitatile de planificare, dezvoltare si implementare a strategiilor de informare si comunicare, organizarea de evenimente sau conferinte, am livrat programe de training pentru dezvoltarea abilitatilor necesare si constientizarea schimbarilor aparute dupa nasterea unui copil, adresate proaspetelor mamici (parenting). Am locuit timp de 10 ani in Italia, unde m-am specializat in training pentru „practici de maternage” si „babywearing”, precum si asistenta sociala.
In Italia, in cadrul Scolii de limbi straine „Inlingua” din Parma, am predat limba romana, adultilor, pe baza metodei “Inlingua”. De asemenea, am desfasurat foarte multe activitati de voluntariat in cadrul Asociatiei Onlus „Futura” Parma, Italia si am implementat un proiect experimental „Assistenti alle neomamme” (Asistenta pentru proaspete mamici), in conventie cu Primaria din Parma, AUSL Parma si Asociatia „Futura”, Parma (Italia). Din anul 2012 am revenit in Romania, iar in urma colaborarilor incepute cu Midas Training, HR Specialists si Scoala de Training din Bucuresti, am livrat cursuri in domeniile customer care, smart feed-back, competente antreprenoriale, comunicare interpersonala si organizationala, negociere, vanzari retail, project management si performance management.
Leadership
Cursuri pentru mame
Comunicare non-agresiva
Customer care
ONG
A fost un curs minunat , propice pentru a deveni prieteni cu colegii pe care nu prea ii cunosteam si mai ales am avut ocazia sa aflam ca nu suntem singurii si nu doar noua ni se intampla diferitele situatii in timpul serviciului. Din pacate cursul a durat doar 2 zile , dar a fost folositor ,suportul de curs a fost foarte bine organizat incat am reusit sa parcurgem destul de multe notiuni si tehnici folositoare. Am realizat care este rolul nostru in gestionarea diverselor situatii, am aflat importanta modului de exprimare propice fiecarui tip de client si mai ales ceea ce mi-a placut personal cel mai mult , cum sa ne pastram motivarea pentru a nu ne lasa descurajati dupa incheierea unuei conversatii cu un client tensionat. Totul datorita trainer-ului nostru, Emilia Bartoli, care ne-a fascinat de la primul minut cand s-a prezentat pana la ultimul cand ne-am luat ramas bun cu speranta ca ne vom revea curand.
Am avut placerea sa o cunosc pe Emilia Bartoli Spurcaciu la un curs de “Feedback individual” pe care aceasta il sustinea la noi in companie. Inca din primul moment am perceput-o ca fiind o persoana organizata, dinamica, carismatica, avand abilitati speciale de comunicare, entuziasta si cu simtul umorului. Ca si participant la curs, am simtit ca in fata mea se afla o persoana receptiva, curioasa sa asculte parerile noastre, fara sa judece raspunsurile si care accepta faptul ca suntem diferiti si ca avem pareri diferite. Mi-am dat seama ca Emilia este pasionata de ceea ce face, cunostea foarte bine subiectul despre care vorbeam, comunica clar si adapta mesajul indiferent de tipul audientei si de experienta participantilor. Pe tot parcursul cursului, a fost atenta la limbajul corpului participantilor si la semnalele noastre non-verbale chiar daca era vorba de un acord, dezacord, nelamurire sau doar nevoia de o pauza. A stiut sa puna intrebarile potrivite la momentul potrivit, ajutandu-ne sa vedem noi perspective si sa ne auto-analizam intr-un mod pe care nu il descoperisem pana atunci. Ca formator, in lucrul cu un grup de oameni, este important sa stii sa faci diferenta intre stilurile de invatare ale cursantilor pentru a eficientiza particularitatile fiecaruia, sa ai in primul rand receptivitate, flexibilitate si rabdare, atribute pe care Emilia le detine din plin.
E stato un corso piacevole da seguire con una continua voglia di partecipazione attiva e un grande coinvolgimento! La trainer è una persona davvero competente che esprime sempre con chiarezza e concisione le varie tematiche del corso, attraverso il corso ho arricchito il mio bagaglio di conoscenze sulle strategie della comunicazione.La trainer ha saputo coinvolgerci rendendo tutti gli argomenti molto interessanti ed utili. Il corso è stato presentato molto bene, in modo chiaro, coinvolgente e immediato. Sicuramente mi sarà utile per comunicare meglio con me stessa e di conseguenza con gli altri. La trainer è riuscita a incantarmi per bravura e competenza. Sono sicura che questo corso mi aiuterà a svolgere in modo ancor più efficace il mio lavoro. Grazie!
